KÖPVILLKOR

Köp
Vi tillämpar en åldersgräns på 18 år.
Beställningar är endast genomförbara via internetbutiken.
När beställning görs genom internetbutiken, skickas automatiskt en orderbekräftelse ut via e-post. Eftersom denna orderbekräftelse utfärdas av vårt datasystem, förbehåller vi oss rätten att korrigera eventuella felaktigheter i angivande av pris etc.
Husmusen.nu accepterar endast beställningar för leverans inom Sverige och Norge.

Pris
Alla priser inkluderar moms.
Husmusen.nu reserverar sig för prisändringar, slutförsäljning och eventuella faktafel som kan finnas på vår webbplats, eller i våra annonser. Vi reserverar oss även för att de produktbilder som visas på vår webbplats, inte alltid stämmer överens med produkten då avvikelser i färg och detaljer kan förekomma.

Betalsätt och frakt

Du kan välja faktura (SveaWebPay), kortbetalning (Dibs), betalning via din internetbank samt postförskott som betalningsalternativ i vår webshop. Du kan även välja att hämta ut din beställning i vår butik i Karlskoga och kan då betala kontant eller med kort.

Mer information om respektive betalningsmetod hittar du i kassan i butiken.

Uppgiftshantering

Som kund hos Husmusen AB behandlas era uppgifter med fullständig sekretess, då vi värnar om er integritet. Vi försäkrar er att uppgifterna ej säljs eller sänds vidare till 3:e part. Utan används enbart av Klarna vid fakturabetalning och Dibs vid kortbetalning. Detta för att vi skall kunna hantera och leverera er beställning på bästa sätt.

Leverans
Din beställning skickas med posten. Normal leveranstid 2-4 dagar. Du hämtar ditt paket hos anvisat paketombud. Paketet aviseras via sms om du uppgett mobilnummer, annars via brev där det framgår var och när du kan hämta ditt paket.
Vi skickar alla beställningar diskret förpackade, med avsändare: ”Atina/Hus, Värmlandsvägen 28,
691 34 Karlskoga”. Ingen får reda på eller kan se vad du har beställt.

Outlöst paket
Skulle du inte lösa ut ditt paket, kommer vi att debitera dig kostnader för returfrakt, exp. avgift samt hanteringskostnad om 350 kr. Dessa kostnader är faktiska kostnader och är inte förhandlingsbara.

Avbeställning av vara
Du kan avbeställa genom att du skickar ett mail till info@husmusen.nu och anger vad du vill avbeställa samt ditt ordernummer. För att underlätta för oss, skriv "Avbeställning" i ämnesraden.
Du får alltid ett svar om din avbeställning godkänns, det vill säga om paketet inte redan levererats från oss. Har vi dock redan bearbetat/skickat din order när du kontaktar oss, hänvisar vi till din ångerrätt.
Får du inget svar via mail, kontakta oss på telefon 0586-518 55.

Ångerrätt
Som konsument (privatperson) har du 14 dagars ångerrätt från det att du har tagit emot en vara som vi har skickat till dig.
Ångerrätten regleras i Distans- och hemförsäljningslagen (2005:59).
Enligt 4 § i denna lag gäller inte ångerrätten distansavtal om bland annat:
• en tjänst och fullgörandet har påbörjats med konsumentens samtycke under ångerfristen.
• en vara som på grund av sin beskaffenhet inte kan återlämnas eller som snabbt kan försämras
• eller bli för gammal.*
• en förseglad produkt och där förseglingen har brutits. **

* Exempel på produkter som faller inom denna definition är underkläder, oljor etc.
** Gäller samtliga intimprodukter såsom massagestavar, kondomer, oljor m.m.

Ångerrätt gäller inte företag, samt endast om varan med originalförpackning är i oförändrat skick.
För att undvika problem när du vill utnyttja ångerrätten, ta kontakt med Husmusen.nu innan du skickar tillbaka varor. Vi rekommenderar att försändelser returneras som postpaket eller rekommenderat brev, då vi inte ansvarar för postgången vid returer.
Vid retur får produktförpackningen inte vara bruten eller skadad. Produkten får absolut inte vara provad eller använd. Det är ditt ansvar att varan och dess originalförpackning kommer till oss i oskadat skick. Vid ej godkänd retur returneras varan åter till dig och frakt debiteras.
Vid åberopande av ångerrätt:
Meddela oss inom 14 dagar från det att du har mottagit beställningen, att du avser utöva din ångerrätt. Returnera varan i originalförpackningen, snarast, och senast inom 30 dagar efter att du meddelat oss om att avtalet frånträds. Du står för returfrakten vid åberopande av ångerrätt.

Reklamation

Alla produkter som beställs hos Husmusen AB kontrolleras alltid innan de skickas ut till våra kunder. Om produkten trots det inte skulle fungera vid leverans så kan den eventuellt råkat ut för någon skada under frakten. Då uppskattar vi om ni kontaktar oss antingen via vår mejl info@husmusen.nu eller via vår kundtjänst på telefon: 0586 - 518 55 så att vi kan sända er en ny produkt. Skulle produkten efter en rimlig tids användande sluta att fungera eller eventuellt glappa så gäller detsamma som ovan kontakta oss då via antingen mejl eller telefon så att vi så smidigt som möjligt kan lösa situationen med att eventuellt sända en ny produkt.

Vid eventuell reklamation så skickas produkten tillbaks till Husmusen (denna fraktkostnad står vi för) vilket kräver att ni har produktens original förpackning kvar för att vi i vår tur skall kunna reklamera trasiga produkter till vår leverantör.

Innan reklamation kan ni kontrollera att:

- Batterierna sitter korrekt och är vända åt rätt håll.

- Batterilocket sitter ordentligt och är ordentligt åtdraget.

- Batterierna är nya och fräscha och är av rätt sort.(Batterityp som skall användas står på produktförpackningen)

Felexpediering
Om du fått fel vara eller fel antal levererat än det du beställt, ber vi dig att kontakta oss innan du skickar några varor åter.

Falska beställningar
Alla falska beställningar registreras och polisanmäls utan undantag.

Force Majeure
I händelse av krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighetsbeslut, uteblivna leveranser från underleverantörer, fördyrande omständigheter, samt därmed jämförbar händelse utanför vår kontroll vilken inte skäligen kunnat förutses och påverkar ingångna avtal och utfästelser från Husmusen.nu, som gör att vi inte kan hålla nämnda avtal/utfästelser, skall utgöra grund till att vi befrias från våra förpliktelser att fullgöra nämnda avtal.

Väl mött!
Husmusen.nu
Atina med personal